Quand on est une petite entreprise, un artisan ou un indépendant, il suffit d’un bug informatique pour que tout se grippe :
💻 un ordinateur qui refuse de démarrer,
🌐 une connexion internet instable,
📧 une messagerie qui fait des siennes…
Et dans bien des cas, pas de service informatique interne pour prendre le relais.

Résultat : on perd du temps à chercher une solution sur des forums, on tente des tutos YouTube un peu hasardeux… et on finit par appeler “le cousin qui s’y connaît”, sans garantie de résultat.

Une idée simple : connecter rapidement ceux qui ont un problème avec ceux qui peuvent aider

C’est en partant de ce constat que j’ai commencé à travailler, en no-code, sur Rapid’IT, une plateforme qui fonctionne un peu comme un Doctolib de l’IT.

👉 Le principe ?
Un utilisateur rencontre un souci informatique → il dépose un ticket → un intervenant le prend en charge à distance (visio, téléphone ou chat).

Et si le problème dépasse l’assistance à distance, l’intervenant peut rediriger la personne vers un prestataire local adapté.

Côté intervenant : simplicité, autonomie, rémunération

La plateforme s’adresse à tous les conseillers, formateurs ou médiateurs numériques indépendants qui souhaitent :

• apporter leur expertise de manière ponctuelle ou régulière,

• choisir les demandes sur lesquelles ils souhaitent intervenir,

• être rémunérés à chaque ticket résolu,

• et pourquoi pas, développer leur activité via de nouvelles mises en relation.

Concrètement, chaque intervenant pourra :

• s’inscrire gratuitement,

• définir ses domaines d’intervention (bureautique, réseaux, CMS, cybersécurité…),

• consulter les tickets disponibles,

• accepter ceux qui correspondent à ses compétences et à sa disponibilité.

En ce moment : appel à testeurs

Avant le lancement côté client, je cherche une première communauté de testeurs, pour affiner le fonctionnement, valider les besoins, tester les premiers flux de tickets et réfléchir ensemble aux évolutions possibles.